Didorong oleh misi untuk menyampaikan kehidupan yang lebih baik dalam jangkauan semua rakyat Malaysia, BSN komited untuk menyediakan perkhidmatan kewangan secara menyeluruh dan komprehensif kepada semua rakyat Malaysia. BSN bertekad untuk memberi rakyat Malaysia peluang yang saksama untuk mencapai masa depan kewangan yang lebih baik dan cerah, serta menjadi gerbang laluan untuk kehidupan yang lebih baik. Untuk merealisasikannya, BSN memanfaatkan kepakaran dan pengalaman rangkuman kewangan, disokong oleh produk dan perkhidmatan yang komprehensif disampaikan melalui pelbagai titik sentuh di semua kawasan di negara ini. Ditubuhkan sejak 1974, BSN kini mempunyai lebih 7,400 kakitangan dan disokong oleh 390 cawangan, 38 Pusat Mikro Kewangan, 674 Mesin Teler Automatik (ATM), 316 Mesin Deposit Wang Tunai (CDM), lebih 2,800 Ejen Bank BSN atau EB BSN di seluruh negara. BSN mempunyai lebih 9 juta pelanggan di seluruh Malaysia dengan pendeposit runcit berjumlah RM19.83 bilion (sehingga Ogos 2021). BSN menawarkan pelbagai produk Konvensional dan Islamik termasuk produk Simpanan, Pengurusan Kewangan, Pembiayaan Perniagaan dan Peribadi serta Kad kredit.